在线咨询

立即咨询

马上对话在线专家,了解更多产品介绍

电话沟通

售前咨询热线

微信咨询

微信扫一扫
即刻开始对话

Live800在线客服咨询
宁波银行

宁波银行

金融

宁波银行是一家区域性上市银行,是国内19家系统重要性银行之一。目前,在北京、上海、深圳、杭州、南京、苏州、无锡、温州等地设有16家分行,开设永赢基金、永赢金租、宁银理财、宁银消金4家子公司,全行员工2.5万人。在英国《银行家》杂志“2022年度全球银行1000强”最新榜单中,宁波银行排名第87位,首次迈入全球银行百强行列。

升级4代客服系统,打造一体化客户服务平台

随着宁波银行业务急速拓展,更多业务模块需要升级在线客户服务,Live800为宁波银行提供安全稳定的BS客服系统。作为行内第4代客服系统基础底层,Live800综合集成行内实时语音通话系统、同屏系统、CRM系统、画像系统、订单系统等多系统,实现客服系统与行内中台系统共享数据和信息,打造一体化客户服务平台。

特色系统定制集成,提升客户服务体验

Live800为宁波银行集成理财基金系统、企微名片推送等系统,结合CRM系统中客户数据,帮助客服识别、预判客户咨询目的,提高客服工作效率和提升服务质量,并为客户提供多元化服务。

获取完整解决方案

更多成功案例

立即获取更多成功案例